Jakoo Chen Tea(佳苦的茶) / 22年歷史的「茶葉禮品工坊」/你的家常飲品選擇

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【生產線商業模型的規劃評估】

生產線,可以不單指「產品」的生產力創造機制,也可以指「服務」或「技術」的生產力創造機制,它的管理良窳是所有企業主要命脈所在,因為,只有它所貢獻的成品,可以直接影響市場的形貌,讓企業得以生存或發展。

而一般而言,企業成立以前、新部門的建置前、新事業的開展前等,主要面對的問題,更是與生產線管理密切相關,但最初步、最重要的,仍只是「生產線商業模型的規劃評估」作業而已,它的目的是,讓企業知道,規劃一條市場有需要、企業有能力施作的生產線前,需要評估哪些問題。

「生產線商業模型的規劃評估」包含以下六大問題的思考與解決:

一、智慧財產權:企業的生產是否涉及他方的智慧財產權授權機制的建立,若是,則需有管理授權的最簡易機制。若無,也應隨時注意自身生產是否將可創造智慧財產權的產值。

二、市場動力模組:市場對於企業的具體「現狀需求」為何,「關聯需求」為何,企業未來是否有足夠資本投入,進行滿足這兩項需求成長、轉變、或轉換的生產活動。

三、市場動向:一般狀況,市場動力模組有一定的穩定度,但面臨重大技術、產品或服務的出現,市場動向,就不一定與企業預設的市場動力模組相同,對此,企業是否建立了風險管理機制。

四、生產能力:企業的工作者,是否具有每日的固定生產力指標,可供遵循,以管理維護生產力的品質與數量,另外,工作者是否意識到其與客戶的關係,是在於將特定具體利益帶給客戶,而那是在市場上別具顯著價值的。另外,企業是否具有定期提升生產能力的機制,減少心力的固定投入成本並維繫長期具有競爭力的生產品質。

五、資產化:是否能讓生產線所涉及的人員、技術、知識、能力與網絡,成為公司穩定增值的資產,而非常處於變動情境,拉高了營運成本與生產風險。例如:配股、安心而優化〔如可養老〕的人事制度、企業內創業模組、員工的市場明星化等是否列入企業主的人力佈署思維等。

六、市場網絡:是否建構了常態性、可以管理與經營的「核心客戶網絡」以及可以擴大市場的「關聯客戶網絡」。他們購買企業生產線所貢獻成品的方式,是否便利,動機是否穩定而強烈。企業生產線與市場網絡間是否可以在一個易於理解彼此雙方的機制下運作,相互具有調整與合作的穩定長期動機。

【企業廣義資產】

企業的競爭力,是廣義的企業資產,可分為哪些面向,包含哪些事物?

「資產、流程與績效分析架構」〔APP Framework〕,可呈現企業競爭力的構成元素,它可分為三個面向,分別為資產競爭力元素、流程競爭力元素與績效競爭力元素,各別面向所包含元素,在各別面向內,依作業層次至策略層次排序呈現如下〔請見:2004Ajitabh Ambastha, DrKMomaya。〕

一、資產競爭力元素:科技、人力資源、文化與系統、聲望、品牌。

二、流程競爭力元素:資訊科技運用、製造、彈性與調適性、行銷、說服力、品質、設計與佈署才能、創新、關係管理、策略。

三、績效競爭力元素:利潤、價格與成本、多樣性與範圍、生產力、新產品發展、市場占有率、價值創造、消費者滿意度。

「資產、流程與績效分析架構」〔APP Framework〕及其內涵,可以作為經營者盤整企業廣義資產的思考基礎,你可以每兩個月就做一次盤整評估,也可以每季做一次盤整評估,當你可以清楚的敘明並累積或擴大企業擁有的廣義資產時,投資人或員工就更能理解投入企業的價值是巨大的,不會輕易離去。當然,我們不一定會時常對他們敘明企業的廣義資產狀況,但至少,在累積與擴大企業的廣義資產方面,可以知道哪些項目可以再持續加強。

【新品發展過程的知識管理分析架構】

對於產品週期較短的企業而言,為了確保推出的產品,能深得市場青睞,並獲致組織成長的動能,在新產品發展〔New Product Development:NPD〕的過程裡,引進知識管理的操作概念,已經成為主要的競爭常態。

而要在新品發展過程裡,成功引進知識管理的概念,首先,必須先了解新品發展過程,對於組織運作而言,涉及那些機制流程的運作,其次,還必須先了解,這些機制流程,是否有一個可供參酌的知識管理架構可供參考。

新產品發展過程,學者Clark and Wheelwright認為是一個資訊處理的過程,並將其整理為如下步驟〔Dong-Jenn YangJun-Zhi Chiu2010

  1. 概念源生:將消費者關注的資訊轉化為一項概念陳述。
  2. 產品企劃:依循概念進行產品設計、發展評估、決定成本、形式及其他目標。
  3. 產品工程:將產品目標轉化為詳細的產出設計的描繪。
  4. 製造工程:依循產品工程的描繪,設計工作流程、工具與設備、組合過程。

而對於新產品發展過程的策略,學者Cooper,  R. G.則認為決定因素包含下述過Dong-Jenn YangJun-Zhi Chiu2010

  1. 整合企業資源:創造一個比競爭者更好、更能切合消費者需要的新產品,並推動產品中心與產品區隔機制。
  2. 前瞻發展預估:發展一個採擇市場特徵的產品,這項產品對於新市場、消費者、競爭力和銷售額都有適應力。
  3. 技術實力分析:評估企業自身的技術取向與投入,了解分析並實踐研發成本在未來銷售上,將呈現的占比。
  4. 技術優勢分析:新產品將採用的技術特質,採用的技術是否更加複雜、先進,並能與研發資源相關,且達技術集中化與成熟化。

從以上說明,我們可得知,新產品發展涉及企業對於將不同資訊,整合為以產品為中心的組織資源協調過程,因此,首先,必涉及資訊整合的能力,其次,則涉及資源協調的能力,而與這兩項能力運作過程有關的,又包含會影響資源協調能力施作的市場分析能力,以及影響資訊整合的適應學習能力。

換言之,新產品發展過程的知識管理分析架構,可由四種能力框架為起點,並以此發展管理知識管理的標的架構,那麼,企業主就可以更容易掌握組織進行新產品發展過程的績效以及收益:「資訊整合能力」、「資源協調能力」、「市場分析能力」、「適應學習能力」。

以上。

【日本漫畫產業的心神】

一個組織可以創造高價文明產值,有時候,不在於能力很強,而只是沒有人與他競爭而已,但我們人類卻把「有」的存在往往視為「能」的存在。

「品牌維運要素」可概分為下:

1.產品、服務與形象之知識。
2.容納品牌存活的基初市場。
3.管理形象、知識、產品、服務資訊的流匯中心。
4.社會責任的本當議題推廣。
5.發展網絡的定期評估與拓跋。
審定自身在品牌維運要素中的「能」的源頭:人才、機制與資源的「價性與動性」,才是企業「有能」的關鍵,也才是得以反轉企業之「無」的竅門。
遇到困難的問題。請思索它思考的分析角度。
我們從日本漫畫產業來看這個論證的焦點:
日本漫畫,在青少年的學養歷程中,擔當著提供「生活靈感」、「人際活力」、「休閒情感」、「研究發展」、「精神義理」的重要哲思意象角色。它「對話伴同情境」的獨特敘事手法,更可以讓讀者投身於自己日常所期許,希望能夠預先知道的某一種精確環境裡,演展出一個專屬的真實人生。
漫畫人見人愛。畫得出來,就會有大量的讀者。因此,大部分人的看法,認為日本漫畫產業壯大的原因,在於經濟規模龐大,有大量的基本讀者群,很容易就可以讓漫畫產業往大型化的方向捲動。
但漫畫的創作,工神浩大,這樣的產業發展詮釋,並沒有辦法說明,「漫畫」作為一種文學性的創作,其「對話伴同情境」的獨特敘事手法,相當累人,為什麼日本的漫畫創作者,仍然源源不絕,不去當小說家、散文家、評論家、記者、童書家、神話家、劇作家、編劇、導演、作詞家?!
其實,初本原因在於,日本文學工作者的創作觀與世界各國略有差異,分別如下:
〔1〕日本文化相當重視「形」的藝術:日本人認為「形」是一種比較可以含納世界真實度的創作形式。所以,故事、論點、敘事等文字創作,都不太被認為是一種可以完整含納世界真實度的文學創作形式。作為一個日本文學工作者,「漫畫」自然成為他們施展創作的標竿目標。「形」的藝術是一種日本日常,如藝伎、歌舞伎、相撲、定食、頻率很高的公與民之慶祭、模型玩具文化等皆是。
〔2〕日本文化認為「創作是獸性」:「創作是獸性」,指的是「創作是生命力展現的極致」。「漫畫」需要手畫並構思,作繪者的「心、力、神、思、技、識、文」將完全融進作品,而這個作品是除了文字僅能代表的哲思、想像外,還包含了作者親眼所及,另一個真實世界的具體樣貌。「漫畫」作繪者的「獸性滿足感」是其他文學創作類型作者沒有辦法達到的。
〔3〕日本文化習於「範式完整的智慧傳遞方式」:範式,指的是示範的方式。日本人習於用親身示範的方式,傳遞智慧。如果說,所有的文學作品,都有一個共同的目的,就是傳遞幽默、情感、知識、動作、奇想等關於人類應該有的智慧,那麼,「對話伴同情境」的漫畫作品,就是傳遞智慧的最佳完整範式。
日本漫畫的風靡,至今2015年,已超過一甲子,也就是六十年。在古代中國周朝的社會裡,相當於一般人的一個完整生命歷程時間。因此,據說日本的漫畫界,興起了一種「邁向來世」的「智慧復古」漫畫文明思潮。就是,他們認為古代日本發生的「以平假名、片假名造字及與漢字並用」的書寫與教化事件,從歷史自尊的角度來看,是一種用舶來品,也就是「中國字」來整理日本自己文明歷程的一個詭異事件。

當代日本,整理與傳遞地球智慧的方式,應該要回到日本語發明很早以前的「繩紋時代」生活思索可能性,以一種比較貼近日本人類初始社會真實狀態的智慧傳遞方式進行,也就是「漫畫」。思考市場除了趨勢、聲量、供需、競爭、優劣勢、槓桿、單元收益高低之外,閃瞬型、中長型的市場,你得思考市場的「心神」是甚麼,然後你的企業怎麼跟他對話。日本正是在這樣的脈絡下,在一九四五戰後,取得了特有的文明之能,獨有的文明嶄盛之機:「一種關於文字特屬、階級衝突、圖像範式以及原始浪漫的文明素材對話關係,是日本一種特有的能,也是他們反思戰後之所以應該存在與壯大的基礎與日常。而也因珍惜如此,日本國有了驚人的漫畫產業,也福蔭加祐了亞太的人權與愛的文化價值。

審定自身在品牌維運要素中的「能」的源頭:人才、機制與資源的「價性與動性」,才是企業「有能」的關鍵,也才是得以反轉企業之「無」的竅門。
遇到困難的問題。請思索它思考的分析角度。

陳建強 Jakoo Chen けを jakoowords@gmail.com 動向研究所 執行長

𝄞 ♪Music is Strategy.Strategy is Music.音樂即戰略。戰略即音樂。音楽は戦略しろです。戦略は音楽しろです。 ♩ ♫ ♬

音樂撫慰人心,讓人容易理解,也可創造對人性真、善、美的企圖與行動,在最基本程度上,被視為讚揚並實踐幸福的人類優良溝通格式。公共政策與國際關係對話的架構,也可依循此般模組,締造人類可長可久的好運氣以及飽滿的生活熱情、幸福、成就。音樂,相對地,增加其質量與鑑賞的頻度與強度,當然,也能像公共政策和國際關係的理想一般,可以鞏固並嶄放人類的平和美好良善互動基底與理想。

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Improvisation-Focus Guitarist of Taiwan、Painter of ©CAP(Cognitively Abstract Painting)。Jakoo Chen Tea(佳苦的茶(【茶葉禮品工坊】) 店長)。Jakoo。把日常化為千奇百怪的性靈奔騰,一些小說直白,生活百態的圖樣,還有吉他清幽獨奏。試著讓真摯的人生向度,等同於世界潛流,意識世界動向,以致於某些生命過程中的關鍵因子、元素、要義,不被世界表象淹沒,還能奮力刻畫出每個人綺想、願想世界樣貌。

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